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希望吧友们认真看过描述后再回复,诸如“设置接入点、换手机等”所有百度能查询到的常规解决方法都试过,依然无效
卡是东莞联通2g卡,目前在湛江使用,之前每个月流量1个g左右,上网都正常,这个月用到5.94g后(接近6g),突然无法上网,发送查询流量,系统显示还有2g流量没有使用,卡内这个月共8g流量。
目前卡能正常打电话,发短信,就是无法上网,第一次打10010描述问题后,客服人员说后台显示一切正常,建议去营业厅更换sim卡,可能是芯片坏了。
去了湛江联通营业厅换了卡后,营业人员放在她们的手机上依然无法上网。
营业厅人员帮忙打了10010反馈,10010一天后再次回复说,查询核心数据后,依然一切正常,建议带上sim卡去东莞自有营业厅检测问题。
我自己在网上查询了广东联通2g/3g,2016年之前有6g封顶,但在2016年2月之后统一取消了6g封顶,只保留600元封顶;我用到5g时 10010也发短信来说,套餐外上网费达到600元将关闭上网功能,并没有说达到6g或者30g封顶,但因为5.94g和6g很接近,所以有点怀疑是不是这个问题,但10010说系统那边一切正常。
已经断网3天了,各种方法都试过,就是无法上网,10010坚持说后台查询我的号码所有都业务都是正常状态,没有任何异常,具体让我去东莞营业厅检测。
想咨询吧友但是,这种情况有没有吧友遇到过,是如何解决的,另外如果我去归属地营业厅,那边有没有可能解决?毕竟更换了sim卡都不行,担心去东莞营业厅也检测不出问题。
湛江去东莞要6个多小时的车程,不想白去一趟,所以先来咨询一下万能的吧友。
(附:之前发的帖子由于违规,被屏蔽,所以重新发出,感谢之前回复的8位吧友。
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